Gastrodirect, Locafroid Europe SA ‘nın size en düşük fiyat teklifini sunan çok uluslu bir yan kuruluşudur.
Eğer bir tedarikçimizden daha ucuz fiyatta bir mal temin ettiğiniz takdirde, size aradaki farkı geri ödeyeceğiz.

Gastrodirect 40 000’den fazla ürüne sahiptir. Gastrodirect, ürünü çok hızlı bir şekilde teslim etmeye kararlıdır.
Normal olarak sahip olduğumuz 40 000 ürünün hemen hemen hepsi stoklarımızda mevcuttur. Bazen, bazı ürünlerimize olan fazla talep ve bizimle iş yapan firmalar sebebiyle, bazı ürünler stoklarımızda olmayabilir. Bu durumda, biz benzer bir ürünü veya üst aralıktan başka bir ürünü hızlı teslimatla aynı fiyata teklif edeceğiz.

Ürününüzü seçiniz, sepete ekleyiniz, teslimat şeklini ve ödeme şeklini seçiniz.

Sepetnizi sizin sipariş formunuzdur.

Siparişler en az 50 Euro’luk olacak şekilde yapılmak zorundadır.

Eğer siraiş verdiyseniz, lütfen ürünlerin faturalandırılması ve teslimatı içim gerekli bilgileri giriniz. Verdiğiniz bilgiler sizin taahhüt bildiriniz olacaktır. Teslimat formu bölümünde hata olması durumunda web site ve GASTRODIRECT sorumlu tutulamayacaktır.
Bilgilerinizi gönderdikten sonra, ödeme şeklini seçmeniz gerekmektedir. Siparişiniz otomatik olarak konfirme edilecek (onaylanacak) ve bu sizin tarafınızda vazgeçilemeyen bir taahhüt olacaktır ( Bu koşullarda sınırlı durumlarda sorgulanmaya konu olamaz. )

Eğer satın aldığınız ürünün, GASTRODIRECT tarafından kurulumunu istiyorsanız , bunu lütfen siparişinizde belirtiniz. Ek ücrete tabidir ve bir teknisyen sizin bulunduğunuz yere gelecek ve kurulumunuzu yapacaktır.

Gastrodirect bir siparişi bazı sebeplerden dolayı iptal etme hakkına sahiptir (bir sipariş sorunu veya iç tedarik sorunu) .Firma, size siparişinizin teslim edilemeyeceğini ve değiştirmeniz veya iptal etmenizi bildirmek için 5 iş gününe sahiptir.

Kabul edilen ödeme şekilleri şunlardır:

(A) Kredi Kartı
Visa, Mastercard ’i kabul ediyoruz.
Biz bu seçenek en kolay, en hızlı ve tamamen güvenli olduğu için tavsiye ediyoruz. Bizim Fransa’da bulunan bankamız CIC ile GASTRODIRECT, CIC ve AXA Bankası tarafından tamamen garanti edilen son derece güvenli bir ödeme aracını tercih etmektedir. Bu kalite etiketi online alışveriş ödenmeleri için toplam veri güvenliği sağlar.

(B) Banka transferi (havalesi) , bunun gibi uygulamalar için hesap numaramız:

IBAN: FR76 1003 7333 2000 0738 4560 163
BIC / SWIFT: CMCIFRPP
Bank: CIC Thoinville
Uyarı! Banka havalesi yaptığınız zaman fatura numarasını veya sipariş numarasını açıkça belirtiniz böylece ödemenizi, hesabınızla ilişkilendirebilelim.

Havale , sizin hesabınızdan , detayları sipariş formunda da görülecek olan GASTRODIRECT şirketinin hesabına yapılmalıdır. Yurtdışından havalelerde , ister euro veya başka para birimleri kullanabilirsiniz ve elde edilen işlemlerin, tüm ek masraf ve komisyonundan siz sorumlu olacaksınız.

Ödemeniz alındıktan sonra, siparişiniz derhal yüklemeye sevk edilecektir.

(C) Teslimatta Ödeme
Teslimatta nakit ödeme ile ödemenizi yapabilirsiniz. Bu durumda, bizim şöförümüz malları teminat alır ve siz indirim olmadan faturada gösterilen miktarı şöföre ödemeyi yaparsınız. Unutmayın ki, şöförlerimiz sadece nakit para kabul ederler. Çek kabul etme hakkına sahip değildirler.

(E) Çek ile ödeme, ödemeniz ile birlikte otomatik olarak siparişinizin bir kopyasını sağlamak zorundasınız, Gastrodirect emrine aşağıdaki adrese ödeme yapabilirsiniz:
GASTRODIRECT
16, Grand rue
Hobscheid L-8372
Luxembourg

Siparişiniz makbuz ve ödeme onaylanması üzerine sevk edilecektir.

€ 250 ‘dan itibaren siparişleriniz için teslimat ücretsiz olacaktır. ( Adalar ve deniz aşırı diğer bölgeler hariç)
€ 250 altındaki tüm siparişleriniz için, teslimat, paketleme ve taşıma masrafları maliyetleri için € 19’dur.

Yapılan ve saat 1’den önce ödenen tüm siparişler , eğer ürün stokta mevcut ise aynı gün işleme konulacaktır. Küçük paketler için tüm masraflar taşıyıcı tarafından karşılanır ve aynı gün işleme konulabilir.
Teslimat sırasında orada olmadığınız takdirde, taşıyıcı bir teslim-edilelemeyen kaydı gönderecektir.
Lütfen telefon numaranızı eklemeye dikkat ediniz, böylece taşıyıcı sizinle teslimattan önce veya teslimat problemleri için iletişim kurmaya elverişli olacaktır.
Nakliye firmasından her zaman teslimattan önce müşterilerimizi aramalarını ve gün ayarlamalarını isteriz fakat bu her taşıyıcı tarafından sayılmamaktadır. Kendi şöförlerimiz tarafından yapılacak teslimatlarda teslim tarihini belirlemek için otomatik olarak iletişim kurulacaktır.

Paketinizi aldığınız zaman, lütfen ekipmanların paketini açınız ve teslim alındı notunu imzalamadan önce imzalamadan önce kontrol ediniz.

Eğer, ancak ürünün taşıyıcı tarafından hasar gördüğü belirirse, lütfen teslimat notunun üzerinde , taşıyıcı hala sizin yanınızda iken belirtiniz ve malı red ediniz veya hasarlı olduğu halde hala onu tutacaksanız derhal bizi arayınız. Bu durumda, size hasarlı malın, taşıyıcının sigortası tarafından ödenecek ekstra bir indirim verilecektir.

Taşıyıcının teslimat notu üzerine “kabul etmek için paketin açılması” koymaya gerek yoktur, çünkü bu beyanın yasal bir değeri yoktur. Size teslimat notunda , eğer ürün zarar görmüşse, ürünün veya cihazın tam durumunu belirtmenizi tavsiye ederiz. Dosyanız hemen işleme konulacaktır.

Siparişi verdiğiniz zaman, lütfen Taşıyıcının size teslinat tarihini ve gününü bildirmesi için önem teşkil eden teslimat adresinizi ve telefon numaranızı açıkça belirtiniz.

Genelde, GASTRODIRECT ürünü 1 yıl için garanti eder.

Eğer, GASTRODIRECT’ten aldığınız mallar için ek bir garanti istiyorsanız, bunun için satın alma fiyatının %5 ‘i kadar ek bir maliyeti olacaktır.

Cihazın üretim sorunu nedeniyle bir arızası var ise garanti kapsamı altındadır.

Aşınmış parçalar, kırık camlar, çizilme veya makinanın yetersiz bakımdan dolayı arızalanması garanti kapsamına girmez.

Bir başarısızlık durumunda, lütfen sitemizdeki formu gerekli tüm bilgileri belirterek doldurunuz, örneğin, seri numarası, üretim yılı vb ...Gerekli olan tüm bilgileri makinanın yanındaki kayıt kısmında bulacaksınız.

Anlaşmazlık olgusuyla düzgün şekilde başa çıkmak için, yedek parçaları sipariş etmemiz ve teknisyenimizi bilgilendirmemiz için formda sorulacak olan spesifik bilgilere ihtiyacımız olacaktır.

Ancak eğer, form gönderilmez veya eksik bir şekilde doldurulmuş ise, sizin sorununuzun çözümü süreci ve müdahalesi mümkün olmayacaktır.

Eğer satın aldığınız üründen memnun değilseniz, hesabınızda kredi alışverişi içinde iade edebilirsiniz. Belirli koşullar altında: Malzeme orijinal ambalajında olmalı ve mükemmel durumda 16, Grand rue - L-8372 Hobscheid adresine gönderilmelidir.

İade talebi GASTRODIRECT sitesinden “Hesabım” bölümündeki “İşlerim” bölümünden yapılmalıdır: farklı sipariş listesi, harcadığınız miktar, görünenler vs…Basit olarak, sipariş ettiğinizi ilgili ürünün numarasına karşılık gelen yere tıklayınız ve iade isteğinizi , iadesi için geçerli bir sebep yazarak tamamlayınız. İade talebiniz müşteri hizmetleri tarafından onaylandığı takdirde, 7 gün içinde giderleri size ait olmak üzere orijinal ambalajı içinde iade edebilirsiniz.

Bir kredi limiti bir yıl için geçerlidir sonra oluşturulur ve bu düzenleme için bir kod bulacaksınız. (“Hesabım” bölümünün “ Kuponlarım” içinde bulacağınız ). İstediğiniz zaman aldığınız ürünün geri ödemesini (yükleme masrafları harici) çek veya banka havalesi olarak Euro para biriminde (yurtdışı havalelerinde banka masrafları tarafınıza aittir.) alabilirsiniz.

Ancak, sadece Müşteri hizmetleri tarafından iade edilen ürünün kalitesi ve miktarı doğrulandıktan sonra, siparişinizdek ürünlerin bir kredi notu ile birlikte geri ödenmesi oluşturulacaktır. Ürünler kullanılmamış, zarara uğramamış ve tamamen temiz olmalıdır. Bu ,geri iade masrafı hariç, ceza ücreti olmaksızın iade alınmaması hakkını doğurur .

Talebinize hızlı yanıt sağlayabilmemiz için, lütfen GASTRODIRECT web sitemizdeki formu günün herhangi bir zamanında hatta belirtilen saatler dışında bile doldurabileceğinizi unutmayınız.

7) En iyi marka seçimi
Tedarikçilerimizle yakın ilişkilerimiz sayesinde, GASTRODIRECT çok rekabetçi fiyatlarla en iyi markaları sunabilmektedir.

Lüksemburg Büyük Dükalığı, Locafroid EUROPE SA ,şirketine bağlı GASTRODIRECT , Vergisiz olarak gider kaydetmek için diğer şirketler gibi bir Vergi Numarası isteme hakkına sahibiz.
Vergi olmaksızın ödeme yapmak için, sipariş verirken,Lütfen Vergi Numaranızı açıkça belirtiniz. (Fransa için Vergi iadeleri kısmında bulabilirsiniz). Lütfen Vergi numaranızın doğru olduğundan emin olunuz, çünkü system vergi numaranızı kabul etmeyebilir. Numaranızın yalmış olması durumunda sizden vergi tahsil etmek durumunda kalacağız.

Sisteme bir kez Vergi Numaranızı girdiğiniz takdirde, ilk ve ondan sonraki alışverişlerinizde Vergisiz ödemeden yararlanacaksınız.
Bu değişiklik sizin için ne sağlar? Hiç yoktan iyidir, gümrük deklerasyonu yapmak veya Vergi ödemek zorunda kalmayacaksınız.
Lüksemburg Büyük Dükalığının Avrupa’daki en düşük Vergi oranına sahip olduğunu biliniz.

GASTRODIRECT sitede listelenen tüm bilgilerin doğruluğu için büyük dikkat sarfetmektedir. Olabilecek Eksik bilgiler veya web sitemizde meydana gelebilecek olan hatalar için lütfen özürümüzü kabul ediniz.

Tüm ürünler ve hizmetler için GASTRODIRECT şirketi ile yapacağınız tüm alışverişler için siparişinizi vermeden önce satışla genel şartları detaylı olarak inceleyiniz.